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如何当一名合格的空姐?

作者:成都职业学校更新时间:2019-10-18 10:15:56

摘要:如何当一名合格的空姐?成都西翔航空学校为您解答当空姐你需要具备这些。 1、首先要热爱自己的工作,对空姐工作

如何一名合格空姐?成都西翔航空学校为您解答当空姐你需要具备这些。

1、首先要热爱自己的工作,对空姐工作的热爱不是一时的:当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后,还能一如既往的地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨的做好工作。
2、有较强的服务理念和服务意识:在激烈的市场竞争中,服务质量的高低决定了企业是否能够生存,市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主,要想在市场竞争中赢得旅客,就必须提高服务意识和服务理念。服务意识是经过训练逐渐形成的,意识是一种思想,是一种自觉的行动,是不能用规则来保持的,它必须融化在每个空姐的人生观里,成为一种自觉的思想。
3、有吃苦耐劳的精神:空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业,但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦,飞远程航线时差的不同飞国内航线各种旅客的不同,工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生,没有吃苦耐劳的精神,就承受不了工作的压力,做不好服务工作。
4、热情开朗的性格:空姐的工作是一项与人直接打交道的工作,每天在飞机上要接融上千名旅客,所以随时需要与旅客进行沟通,没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。
5、还要有良好的身体条件,空姐常年要在高空环境中工作,必须适应高空环境和地面环境的交替变化。为了保证空中运输的的安全和质量,历届空姐招聘对体检的把关都是非常严格的。

在职业化的今天,空乘服务的态度很重要,其实不仅仅是服务行业,每个行业都应该有它的态度! 而空乘的态度就是微笑服务,给人以亲切的感觉,让旅客体会到真正的有温暖的服务,而不是做表面的服务!

如何当一名合格的空姐? 

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